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得服务口碑者得市场 方泰建机的价值共享之道

 

王工和同事们为用户检查着设备,搅拌臂、衬板、销轴……每一个部位都细致入微。为用户设备进行全面保养是2016年“价值服务•始终如一”方泰建机增值服务中国行的主要工作之一。

“许多问题在服务工程师看来是小问题,但在用户那里却是无从解决的大问题,这些问题直接影响到用户设备的正常使用和设备寿命,所以不敢含糊。”王工说道。王工来自方泰建机技术部,是此次参加“价值服务•始终如一”方泰建机增值服务中国行众多服务工程师中的一员。

为保障“价值服务•始终如一”增值服务活动的落实,方泰建机40余位服务工程师、60台服务车辆全部投入到一线,覆盖全国所有价值客户的混凝土搅拌设备,他们将为客户提供设备免费点检及维护、高规格设备操作及保养培训、遗留问题肃清以及免费易损件赠送等成套超值服务,进一步引导客户加强对设备的自主维护保养能力。

为保证搅拌站正常运转,不影响工程施工,方泰建机要求检查维护和保养都高质量完成,不遗漏任何一个润滑点及故障隐患。只有这样才能保证设备的出勤率和工作效率,从而为用户带来更高的价值收益。

“所有服务人员秉承高度认真负责的态度,及时为客户保养设备,解决实实在在的问题,送去实实在在的利益。”此次活动负责人李副总对此次表现自信满满。

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编辑来源: 方泰建机
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